合同包1(2025年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):

　　合同包1(2025年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):

　　1、包括但不限于工单、话务、视频、印章、存证等运营及在线、每季度收集整理群众对平台（如粤省事、全国调解平台等采购人指定平台）的改进意见及建议，分析整理需求，提出解决方案。

　　1、在线、满意度：大于等于90% 5、调解成功案件数：大于等于12000件

　　承接和调处省及全国等采购人指定服务平台劳动人事争议案件，及时响应当事人争议调解诉求

　　1、调解员主持调解应着正装，统一持调解员证、佩戴调解员胸徽上岗，主动向双方当事人出示调解员证，亮明身份。2、调解应当遵循合法、自愿、公平、及时、保密的原则。3、确立调解资源调配机制。4、确立调解资源调配机制，保证采购人分派的调解案件得到高质高效的处理。5、确保每一案件的调解员在调解前制定调解方案。6、使用全省统一调解文书格式，出具调解文书须加盖所属调解组织印章。

　　1、在线、满意度：大于等于90% 5、调解成功案件数：大于等于12000件

　　包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。

　　包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。

　　1、在线、满意度：大于等于90% 5、调解成功案件数：大于等于12000件

　　1、在线、满意度：大于等于90% 5、调解成功案件数：大于等于12000件

　　提供法律咨询、程序指引、受理调解、进度查询、现场签约、督促履行、跟踪回访、统计报告等全方位运营调解服务。

　　1、组建独立的项目运营管理团队。2、组建调解员库。3、建立在线调解业务运营和管理制度。4、提供7×12小时人工在线调解咨询服务。

　　1、在线、满意度：大于等于90% 5、调解成功案件数：大于等于12000件

　　合同包1(2025年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):

　　电话邮箱：.cn地址：广州市越华路112号珠江国际大厦3楼邮编：510030网站地图